Allgemeine Informationen
Alle von mir angebotenen Artikel (außer Bilderrahmen, Spieluhrwerke und Stickdateien) sind von mir selbst entworfen und von mir sorgfältig angefertigt.
Das Urheberrecht für alle Artikel in meinem Shop, alle Texte, Designs, Produktbeschreibungen sowie Fotos liegt ausschließlich bei Verena Müller. Es sind auf meine Artikel Geschmacksmuster eingetragen; Nachahmen und Kopieren ist untersagt.
Als Hersteller von handgefertigten Kinderartikeln bin ich verpflichtet den Käufer darauf hinzuweisen, dass bei Einsatz als Spielzeug von den Eltern oder beaufsichtigenden Personen vor jedem Gebrauch zu prüfen ist, ob der Artikel unbeschädigt und für das Alter des Kindes geeignet ist. Das Produkt darf dann entsprechend nur unter Aufsicht von Erwachsenen benutzt werden.
FAQ
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WIE WERDEN DIE PRODUKTE HERGESTELLT, WAS FÜR MATERIAL WIRD VERARBEITET - IST ES UNBEDENKLICH FÜR BABIES / KINDER?"Man muss generell unterscheiden nach Spielzeug und Dekorationen (diese sind ausdrücklich kein Spielzeug). Insbesondere bei Spielzeug und Babyaccessoires lege ich größten Wert auf hochwertige Materialien. Ich verwende ausschließlich zertifizierte Materialien, schadstoffgeprüft, kindertauglich und aus kontrolliert biologischem Anbau (kbA). Meine Spielwaren (z.B. Kuscheltier-Spieluhr) werden nach DIN EN 71 (Sicherheit für Spielzeug) sowie Richtline 2009/48/EG hergestellt. Ich verwende dafür ausschließlich ausgewählte und zertifizierte Baumwoll,- Plüsch,- Nicky- und Frottee-Stoffe sowie Füllungen, d.h sie sind u.a. auf Schadstoffe von Herstellerseite geprüft. Das Spieluhrwerk (von Zulieferer) in meinem Kuscheltier-Spieluhren ist ebenfalls nach nach DIN EN 71 (Sicherheit für Spielzeug) für Kinder/Babies zertifiziert. Die Aufzieh-Schnur und der Taler an der Schnur sowie die Lautstärke entsprechen vorgeschriebenen Sicherheitsvorgaben. Es darf nur im eingenähten Zustand verwendet werden. Es ist von Hand waschbar. Das Spieluhrwerk ist ein mechanisches Schnur-Aufziehwerk mit 18 Tönen, die per Tonkamm wiedergegeben werden. Wie bei allen mechanischen Spieluhrwerken wird nur die markante Stelle einer Melodie gespielt, nicht das ganze Lied! Die Spieldauer ist aufgrund der Länge der Schnur aus Sicherheitsgründen begrenzt. Aufgrund des Aufziehmechanismus können leichte Geschwindigkeitsabweichungen zur Originalmelodie vorkommen. Schnullerhalter sind nach DIN 12586 (Norm für Schnullerhalter) hergestellt. Das Leder ist laut Hersteller auf Schadstoffe geprüft und ökologisch verarbeitet. Bitte die Sicherheitshinweise zur Anwendung in den Artikelbeschreibungen beachten. Babydecken und alle anderen Artikel, die direkt mit den Kleinen in Berührung kommen, werden selbstverständlich ebenfalls ausschließlich aus zertifizierten, schadstoffgeprüften, wenn möglich Bio-Stoffen angefertigt. Dekorationen (z.B. alle Girlanden, Wimpelketten, Bilder, Mobile) sind bitte für Kinder unzugänglich aufzuhängen oder anzubringen (siehe Artikelbeschreibungen - Sicherheitswarnungen betr. verschluckbare Kleinteile, Strangulationsgefahr, Glasbruch etc.).
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WIE KANN MAN DIE ARTIKEL REINIGEN/ WASCHEN?Bei allen Artikeln stehen in den Artikelbeilagen und/oder auf den Etiketten am Produkt selbst die Pflegeanleitungen mit dabei. Meine Kuscheltiere und Kuscheltier-Spieluhren können z.B. von Hand gewaschen werden. Das Spieluhrwerk ist in ein Kunststoffgehäuse eingefasst und laut dem Hersteller (Zulieferer) ebenfalls im eingenähten Zustand mit Hand waschbar. Bitte nur der Luft trocknen lassen. Anmerkung: Spieluhrwerke sind aus Sicherheitsgründen fest eingenäht und dürfen daher nicht entnommen werden.
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WIE LANGE IST DIE AKTUELLE FERTIGUNGS-/ LIEFERZEIT?Die Lieferzeiten richten sich nach der aktuellen Auftragslage und werden unter dem jeweiligen Menüpunkt angegeben. Ich lege Wert darauf, dass kein Käufer zu lange warten muss. Bestellungen werden chronologisch nach Eingang der Bestellung schnellstmöglich versendet. Alle Artikel werden daher nach Zahlungseingang in chronologischer Reihenfolge angefertigt und auf dem schnellsten Wege versendet.
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ICH BRÄUCHTE EIN PRODUKT UNBEDINGT UND WÜRDE MIR SCHNELLEREN VERSAND WÜNSCHEN?Bitte nehmt bei besonderen oder abweichenden Wünschen zum Lieferdatum vor dem Kauf persönlichen Kontakt zu mir auf. In besonderen Fällen oder Ausnahmesituationen behalte ich mir die Option vor, einmal einen Auftrag vorzuziehen. Generell mache ich eine Ausnahme bei z.B. kranken Kindern.
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WIE WIRD VERSENDET UND WIE SETZEN SICH DIE VERSANDKOSTEN ZUSAMMEN?Die Versandkosten beinhalten Verpackungsmaterial und Portokosten. Ich versende als Paket mit Sendungsnummer um euch eure gekauften Produkte geschützt und sicher zukommen lassen zu können. Kleinere Teile sowie Prints werden in gestärkten Umschlägen versendet.
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WIE KANN ICH MICH AN TANTE MÜLLER WENDEN?Klicke bitte auf den Button "Kontakt" im Shop. Dort findest du alle Kontaktmöglichkeiten.
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KANN ICH ARTIKEL AUCH PERSÖNLICH ABHOLEN / KANN ICH SIE VOR DEM KAUF BESICHTIGEN?Tante Müller ist momentan noch ein reiner Online-Shop. Ich fertige alle Artikel ausschließlich nach Auftrag an, Lagerhaltung ist deshalb nicht gegeben. Nach Absprache kann eine persönliche Abholung gerne vereinbart werden. Kontaktiere mich hierfür bitte vor einem Kauf.
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BEI MEINEM LETZTEN BESUCH GAB ES NOCH EIN BESTIMMTES PRODUKT, NUN IST ES LEIDER NICHT MEHR VERFÜGBAR. GIBT ES TROTZDEM EINE MÖGLICHKEIT ES ZU KAUFEN?"Die meisten meiner Produkte kann ich jederzeit problemlos erneut anfertigen! Kontaktiere mich gerne!
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MIR GEFÄLLT DER BESTELLTE ARTIKEL NICHT; KANN ICH IHN ZURÜCKGEBEN?Bitte lese hierzu die Widerrufsbelehrung. Vom Widerruf ausgeschlossen sind grundsätzlich personalisierte und individuell angefertigte Waren, zum Beispiel mit Namen, Geburtsdaten oder ähnlichem versehene Produkte oder Dekorationen, die aufgrund der Individualisierung nicht mehr weiterverkauft werden können. Bitte habe dafür Verständnis.